RFM analýza

by · Sep 23, 2016 · 1 660 views ·

RFM analýza patří k základním metodám segmentace zákazníků. Je poměrně jednoduchá na pochopení i přípravu, kdokoliv si ji může během půl hodiny udělat třeba i v Excelu. Přesto o ní řada webů a e-shopů neví nebo ji nepoužívá. V průběhu přednášky si ukážeme, o co vlastně jde a jak RFM segmentaci připravit. Na řadě konkrétních příkladů si pak demonstrujeme, jak ji využít ve svém marketingu, e-mailingu, remarketingu či zákaznické komunikaci.

Watch SlidesLive on mobile devices

© SlidesLive Inc.