Tomáš Vám priblíži ako sa odlíšiť v konkurenčnom prostredí e-commerce a zároveň sa nestratiť v chaose komunikačných kanálov. Naučte sa reflektovať náladenie firmy do komunikácie so zákazníkmi a vytvorte prostredie, v ktorom sa budú cítiť dobre. Prekvapíte ich profesionálnou podporou, nielen počas nákupu ale aj po ňom. Zvýšite loajalitu a chuť nakúpiť znovu.