14. Červen 2018
Daktela kontaktní centrum je cloudové řešení callcentra s nativní podporou základních komunikačních kanálů přes webové rozhraní. Přes jeden systém tak můžete zpracovávat hlas, email, webový chat, SMS nebo facebook messenger. K dispozici máte také produkty Daktela Helpdesk a Daktela CRM. Řešení nabízí rozsáhlé API rozhraní, lze ho tak integrovat s vašimi stávajícímí CRM nebo ERP systémy. Mezi dlouhodobé zákazníky patří například Notino, Mall.cz, Bohemia Energy, CK Invia a stovky dalších."
Díky Petru Ludwigovi a GrowJob Institut jsme založili komunitu, kterou spojuje zájem o zákazníka a lepší služby v České republice. Pořádáme školení, setkání a networking v rámci naší komunity a snažíme se sdílet zajímavé inspirace z Čech i zahraničí. V dnešní době je orientace na zákazníka klíčová pro pozici na trhu i motivaci zaměstnanců. Věříme, že brzy budou v České republice mnohem #lepsisluzby!
Pro uložení prezentace do věčného trezoru hlasovalo 0 diváků, což je 0.0 %
Prezentace na podobné téma, kategorii nebo přednášejícího