Z výzkumu, který Honza a Matez dělali mezi e‑shop konzultanty a marketéry, vyplynulo, že by české e‑shopy měly mimo jiné zapracovat na lepším poznání svých (potenciálních) zákazníků. Pomůže jim to v mnoha ohledech: odliší se od konkurence, vylepší svou nabídku i služby, budou tvořit zajímavější obsah nebo lépe cílit reklamu. V přednášce kluků z Makevisionu se proto dozvíte, co může malý, střední i velký e‑shop udělat pro lepší poznání a pochopení svých zákazníků. Řeknou vám, kdy a pro co se vám hodí dotazník, online focus group, reprezentativní výzkum nebo analýza zákaznických dat.