Jaké jsou požadavky zákazníků nakupujících v e-shopech na dopravu? Jak se mění v čase? Liší se v tomto ohledu nakupující v Česku a v zahraničí? Jak reagují a budou reagovat balíkové služby a konkrétně PPL? Na tyto a další otázky odpoví Petr Horák, Managing Director PPL CZ s.r.o.