Jan 17, 2019
Inka ze Skrz.cz vás nebude příliš dlouho napínat. Cesta do ❤ zákazníků vede podle ní přes odpověď na zákazníkovu otázku: "Proč?" Na základě tohoto přesvědčení se při potkání dostane na tyto témata: ⦁ Proč je důležité znát potřeby vašich zákazníků? ⦁ Proč je nutné s každou cílovkou pracovat jedinečně? ⦁ Proč se setkat jako online projekt s vašimi heavy users? A jak náročné je takové potkání uspořádat? ⦁ Jak následně zpracovat data o vaší cílovce, dát jim reálnou podobu a úspěšně je dostat do myšlení všech lidí ve firmě? ⦁ Zlepší vám změna přemýšlení o vaší cílovce revenues? Ve firmě Skrz.cz, která se zaměřuje na cestování, je Inka 2 roky v pozici Content marketing managerky. Podle svých kolegů obrátila content marketing vzhůru nohama. A právě díky změně přemýšlení - se zaměřením se na zákazníky - se zlepšilo revenues v mnoha aktivitách.
Díky Petru Ludwigovi a GrowJob Institut jsme založili komunitu, kterou spojuje zájem o zákazníka a lepší služby v České republice. Pořádáme školení, setkání a networking v rámci naší komunity a snažíme se sdílet zajímavé inspirace z Čech i zahraničí. V dnešní době je orientace na zákazníka klíčová pro pozici na trhu i motivaci zaměstnanců. Věříme, že brzy budou v České republice mnohem #lepsisluzby!
Professional recording and live streaming, delivered globally.
Presentations on similar topic, category or speaker