„Jednou se mě zeptal můj kamarád, co, je podle mě tím hlavním a jediným faktorem, který rozhoduje o tom, jestli firma bude dlouhodobě zdravá a úspěšná. Otázka, nad kterou při budování Directu přemýšlím velmi často.“ Podle Pavla Řeháka existuje faktor, který výrazně ovlivňuje dlouhodobý úspěch firmy. Faktor, který dokáže zajistit dlouhodobou motivaci všech lidí v týmu, aniž by bylo nutné investovat do školení, motivačních systémů, budování energie, budování loajality a dalších programů obvyklých v korporacích. Faktor, který dokáže dodávat celé organizaci energii, nasazení, schop-nost odolávat nepříznivým vlivům a překonávat překážky. Tím faktorem je silné, jasné a trvalé poslání. Odpověď na otázku PROČ vlastně firma existuje. Na silném poslání a hodnotách dnes funguje Direct pojišťovna, Direct auto i Fidoo. Firmy, které usnadňují lidem život a snaží se jim na jejich cestě odstraňovat starosti. Jak se staví svět, kde hlavním cílem není zisk, ale zlepšovat svět kolem sebe?