Social CRM jako nástroj pro spolupráci B2B/B2C

by · Jun 21, 2012 · 1 758 views ·

Nový svět firemní spolupráce: SOCIAL BUSINESS, 5.-6. června 2012, pořadatel DNS a.s.. V českém prostředí je Social CRM dosud nepříliš objevený nástroj, ovšem s velkou budoucností. Ukážeme si několik přístupů k Social CRM, ať už se jedná o specializované varianty sociálních sítí pro firmy umožňující interaktivní vztah zaměstnanců se zákazníky (Yammer), nebo o novou formu integrace sociálních médií do tradičních nástrojů CRM (Nimble, Batchbook, Chatter pro Salesforce apod.)

Watch SlidesLive on mobile devices

© SlidesLive Inc.